Política de Privacidad – CCMUE y CCMUE CONNECT
Última actualización: 10/07/2026
La CCMUE: Cámara de Comercio Mercosur - Unión Europea está comprometida a proteger la privacidad y los datos personales de sus miembros, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando accede al sitio https://ccmue.org/ y utiliza la aplicación CCMUE CONNECT (https://ccmueconnect.app/) (en conjunto, denominados "Plataformas").
Esta política fue elaborada en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD - Ley nº 13.709/2018) y con el Reglamento General sobre la Protección de Datos (GDPR), buscando garantizar la transparencia en nuestras operaciones internacionales.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre usted, dependiendo de cómo interactúe con nuestras Plataformas:
Datos de Registro y Perfil: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa, foto de perfil, enlaces profesionales (ej: LinkedIn) y segmento de actividad.
Datos de Uso de la Aplicación: Información sobre cómo navega en CCMUE CONNECT, interacciones con otros miembros, participación en grupos, eventos visualizados y tiempo de uso.
Datos Técnicos y del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (UUID), información de red y datos de fallos (crash logs) generados por la infraestructura de la aplicación.
Datos de Comunicación: Mensajes intercambiados con nuestro soporte e interacciones dentro de las herramientas de networking de la plataforma (sujetas a moderación para garantizar la seguridad de la comunidad).
2. Cómo Utilizamos sus Datos
· Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
Prestación de los Servicios: Crear y gestionar su cuenta en CCMUE CONNECT, permitiendo el networking y la conexión con otros profesionales y empresas.
Mejora de la Plataforma: Analizar el comportamiento de uso para corregir errores técnicos, mejorar la interfaz de la aplicación y desarrollar nuevas funcionalidades.
Comunicaciones: Enviar actualizaciones importantes sobre la aplicación, confirmaciones de registro, newsletters, invitaciones a eventos de negocios y alertas de seguridad.
Seguridad y Prevención de Fraudes: Monitorear actividades sospechosas para garantizar un ambiente de negocios seguro y auténtico para todos los miembros.
Conformidad Legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias u órdenes judiciales pertinentes a las jurisdicciones en las que actuamos.
3. Compartición de Datos
CCMUE no vende sus datos personales. Podemos compartir su información solo en las siguientes situaciones:
· Con otros Usuarios: Los datos de su perfil profesional (nombre, cargo, empresa, biografía) serán visibles para otros miembros de CCMUE CONNECT para facilitar el networking, de acuerdo con las configuraciones de privacidad de su aplicación.
· Con Proveedores de Servicio: Empresas tercerizadas que proporcionan infraestructura de TI, hospedaje (ej: servidores en la nube), análisis de datos y servicios de atención al cliente, bajo estrictos contratos de confidencialidad.
· Transferencia Internacional: Debido a la naturaleza internacional de CCMUE, sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia (como servidores en la Unión Europea o en Estados Unidos). Garantizamos que tales transferencias ocurran bajo salvaguardas legales adecuadas (Cláusulas Contractuales Estándar).
· Para Cumplimiento de la Ley: Cuando sean exigidos por autoridades gubernamentales o judiciales competentes.
4. Retención y Seguridad de los Datos
Almacenamos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o para atender a exigencias legales.
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad de la información (como cifrado y control de acceso) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
5. Sus Derechos
Usted tiene el control sobre sus datos personales. En cualquier momento, puede solicitar:
Acceso y Confirmación: Confirmar si tratamos sus datos y solicitar una copia de ellos.
Corrección: Actualizar o corregir datos incompletos, incorrectos o desactualizados.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales de nuestros servidores (derecho al olvido), salvo las obligaciones de conservación legal.
Revocación del Consentimiento: Retirar el consentimiento para el uso de datos (ej: cancelar la suscripción a correos de marketing).
Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicio, en formato estructurado.
· Para ejercer sus derechos, especialmente para solicitar la eliminación de su cuenta de la aplicación CCMUE CONNECT, contáctenos a través del correo electrónico indicado a continuación.
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio (ccmue.org) utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la página y cookies analíticas para entender el tráfico de visitantes. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de las configuraciones de su navegador. La aplicación CCMUE CONNECT puede usar tecnologías similares (como tokens de autenticación) para mantener su sesión activa de forma segura.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestras Plataformas pueden contener enlaces a sitios de socios, eventos o noticias. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios de terceros. Recomendamos que lea las políticas de privacidad de ellos al salir de nuestro entorno.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o actualizaciones regulatorias. Notificaremos a usted sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en la aplicación CCMUE CONNECT.
9. Contacto (DPO / Encargado de Datos)
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, comuníquese con nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO) a través de los canales a continuación:
· Correo electrónico: info@ccmue.org
· Dirección Postal: Av. Paulista, 302, São Paulo, Capital, Brasil
· Whatsapp: +55 11 96944 9846